Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер по фармацевтическим услугам
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Менеджера по фармацевтическим услугам, который будет отвечать за организацию, координацию и развитие фармацевтических услуг в медицинском учреждении или аптечной сети. Ваша основная задача — обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов, соответствие стандартам качества и нормативным требованиям, а также внедрение новых сервисов и оптимизацию существующих процессов. Менеджер по фармацевтическим услугам тесно взаимодействует с фармацевтами, врачами, административным персоналом и поставщиками, чтобы гарантировать эффективную работу подразделения и удовлетворение потребностей пациентов. В обязанности входит анализ рынка фармацевтических услуг, внедрение инновационных решений, обучение персонала, контроль за соблюдением стандартов безопасности и качества, а также управление бюджетом и отчетностью. Вы будете разрабатывать стратегии по расширению спектра услуг, повышению лояльности клиентов и увеличению доходности подразделения. Важно уметь работать с нормативной документацией, разбираться в современных тенденциях фармацевтического рынка и обладать навыками управления командой. Мы ценим инициативность, ответственность и ориентацию на результат. Если вы обладаете опытом работы в фармацевтической сфере, умеете выстраивать эффективные бизнес-процессы и стремитесь к профессиональному развитию, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Организация и координация работы фармацевтического подразделения
- Контроль качества предоставляемых услуг
- Внедрение новых фармацевтических сервисов
- Анализ рынка и конкурентной среды
- Обеспечение соблюдения нормативных требований
- Обучение и развитие персонала
- Взаимодействие с поставщиками и партнерами
- Управление бюджетом и отчетностью
- Разработка стратегий по развитию услуг
- Работа с жалобами и предложениями клиентов
- Оптимизация бизнес-процессов
- Контроль за запасами лекарственных средств
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее фармацевтическое или медицинское образование
- Опыт работы в фармацевтической сфере не менее 3 лет
- Знание нормативных документов и стандартов
- Навыки управления персоналом
- Опыт внедрения новых услуг или проектов
- Развитые коммуникативные навыки
- Умение работать с большим объемом информации
- Ответственность и организованность
- Навыки анализа рынка и планирования
- Знание современных тенденций фармацевтического рынка
- Уверенный пользователь ПК и специализированных программ
- Стремление к профессиональному развитию
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в фармацевтической сфере?
- Какие проекты по внедрению новых услуг вы реализовывали?
- Как вы организуете работу команды?
- Какие методы контроля качества вы используете?
- Как вы решаете конфликтные ситуации с клиентами?
- Какие нормативные документы вы считаете наиболее важными?
- Как вы анализируете эффективность предоставляемых услуг?
- Какие инструменты используете для обучения персонала?
- Как вы взаимодействуете с поставщиками?
- Какие инновации вы внедряли в своей работе?
- Как вы управляете бюджетом подразделения?
- Почему вы заинтересованы в данной должности?
